Пользовательское соглашение

1. Общие положения

1.1. Настоящее Соглашение регулирует использование сервиса ElbrusWay AI (далее — «Сервис»): Telegram-бота @ai_elbrusway_bot, мини-приложения и сайта ai.elbrusway.pro. Сервис предоставляет оператор, указанный в разделе 12 (далее — «Администрация»).

1.2. Запуская бота, открывая приложение, пополняя баланс или иным образом используя Сервис, Пользователь подтверждает, что ознакомился с Соглашением и принимает его условия. Соглашение является публичной офертой; акцептом считается начало использования Сервиса или пополнение баланса.

1.3. Если Пользователь не согласен с условиями, он обязан прекратить использование Сервиса.

1.4. Сервис предназначен для лиц, достигших 18 лет. Начиная использовать Сервис, Пользователь подтверждает, что ему исполнилось 18 лет. Администрация вправе запросить подтверждение возраста и ограничить доступ до его предоставления.

2. Что предоставляет Сервис

2.1. Сервис даёт доступ к генеративным нейросетям и инструментам на их основе:

• текстовый чат (в том числе с поиском в интернете), анализ изображений и файлов;
• генерация и редактирование изображений, в том числе по шаблонам с фотографией Пользователя;
• генерация видео по тексту и изображениям, правка и продление видео;
• озвучка текста, распознавание речи, голосовой разговор;
• построение 3D-моделей и подготовка их к печати;
• инструменты: презентации, конспект видео, скачивание видео по ссылке, нарезка клипов, автомонтаж коротких роликов (Reels), «рилс под ключ»;
• бесплатные учебные материалы (Академия) и каталог примеров.

2.2. Запросы Пользователя обрабатываются моделями сторонних поставщиков технологий. Результат генерации создаётся автоматически и может содержать неточности, ошибки или нежелательный контент. Пользователь самостоятельно оценивает пригодность результата.

2.3. Администрация не гарантирует определённое качество результата, его уникальность, а также бесперебойную работу Сервиса и сторонних моделей. Состав моделей и инструментов может меняться.

3. Баланс и оплата

3.1. Услуги оплачиваются с внутреннего баланса Пользователя. Баланс ведётся в рублях. Баланс пополняется через платёжного провайдера на сумму от 50 до 100 000 ₽ способами, доступными у провайдера на момент оплаты: СБП, банковская карта или криптовалюта (USDT). Реквизиты карты и кошелька Сервису не передаются.

3.2. Стоимость каждой операции показывается до её запуска и списывается после фактического выполнения. Оценка стоимости видео, 3D-моделей и инструментов является предварительной; итоговая сумма зависит от фактических параметров результата и не превышает показанную до запуска оценку.

3.3. Приветственный бонус, бонусы за пополнение и иные бонусные начисления являются подарком Администрации, не подлежат выводу и могут быть ограничены по назначению (например, только чат, озвучка, разговор и картинки) и по сроку действия. Условия бонусов публикуются в Сервисе и могут меняться.

3.4. Средства на балансе не являются депозитом или электронными деньгами и не подлежат выводу. Вознаграждение по реферальной программе начисляется на баланс и расходуется только на услуги Сервиса.

3.5. Подписок и автоматических списаний нет: списание происходит только за операции, запущенные Пользователем.

4. Возвраты

4.1. Если запрос завершился ошибкой по вине Сервиса, списание не производится либо возвращается на баланс автоматически.

4.2. Возврат денежных средств за неиспользованный остаток баланса возможен по обращению в поддержку в течение 14 дней с момента пополнения, если средства не были потрачены. Возврат осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата. Решение принимается Администрацией в течение 5 рабочих дней; бонусные средства возврату не подлежат.

4.3. Пользователь обязуется до инициирования спора по платежу (chargeback) обратиться в поддержку Сервиса.

5. Правила использования

5.1. Запрещается использовать Сервис для создания материалов, нарушающих закон или права третьих лиц: изображений реальных людей без их согласия, материалов сексуального характера с участием несовершеннолетних, призывов к насилию, мошенничества, спама.

5.2. Запрещается загружать в Сервис чужие персональные данные, фотографии и документы без законного основания. Загружая фотографию другого человека (например, для шаблонов «с вашим фото» или видео с несколькими героями), Пользователь подтверждает, что получил его согласие.

5.3. Пользователь несёт ответственность за содержание своих запросов и за использование полученных результатов, включая соблюдение прав на загруженные материалы (видео, презентации, документы).

5.4. Запрещается обходить ограничения Сервиса, использовать автоматизированные средства для массовой регистрации, накрутки бонусов и реферальных начислений.

6. Публичная галерея

6.1. Пользователь может опубликовать свою генерацию в общей галерее. Публикация проходит модерацию и означает согласие на показ материала другим пользователям Сервиса вместе с текстом запроса. Опубликованный материал можно снять с публикации в приложении.

7. Права на результаты

7.1. Пользователь вправе использовать результаты генераций, созданные по его запросам, в любых законных целях, если иное не следует из условий поставщиков моделей.

7.2. Интерфейс, тексты, название, учебные материалы и оформление Сервиса принадлежат Администрации.

8. Ограничение доступа

8.1. Администрация вправе ограничить доступ при нарушении Соглашения, злоупотреблениях (в том числе накрутке бонусов и реферальных начислений), а также по требованию закона или платёжного провайдера.

9. Ответственность

9.1. Сервис предоставляется «как есть». Администрация не отвечает за косвенные убытки, упущенную выгоду и последствия применения результатов генераций.

9.2. Ответственность Администрации в любом случае ограничена суммой, уплаченной Пользователем за последние 30 дней.

10. Претензии и применимое право

10.1. К отношениям сторон применяется законодательство Российской Федерации.

10.2. Претензии направляются в поддержку (раздел 12) и рассматриваются в течение 10 рабочих дней с момента получения. Споры, не урегулированные в претензионном порядке, передаются в суд по правилам подсудности, установленным законодательством Российской Федерации; потребитель вправе обратиться в суд по месту своего жительства.

11. Изменения

11.1. Администрация вправе изменять Соглашение; актуальная редакция публикуется по адресу ai.elbrusway.pro/terms с датой редакции. Продолжение использования означает согласие с новой редакцией. О существенных изменениях Администрация сообщает в боте.

12. Реквизиты оператора и контакты

Обработка персональных данных описана в Политике конфиденциальности. Как пользоваться Сервисом — в Инструкции.